PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

📦 ¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?

El tiempo promedio de entrega es de 12 a 20 días hábiles, dependiendo del producto y la zona. Trabajamos con proveedores internacionales para traerte lo mejor del mundo geek a tu puerta.

🚚 ¿Cómo sé que mi pedido fue enviado?

Te notificamos por correo cuando tu pedido ha sido procesado y enviado. Si incluye número de rastreo, también te lo enviaremos para que puedas seguirlo en todo momento.

🧾 ¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?

Puedes cancelar o modificar tu pedido solo durante las primeras 12 horas después de haberlo realizado. Pasado ese tiempo, el pedido ya estará en proceso de envío.

❌ ¿Qué pasa si mi producto llega dañado o no llega?

Te ofrecemos garantía de satisfacción. Si tu producto llega dañado, incompleto o simplemente no llega, contáctanos en un máximo de 5 días después de la entrega estimada. Te enviaremos uno nuevo o te devolvemos tu dinero.

🇲🇽 ¿Hacen envíos a todo México?

¡Sí! Enviamos a todo el país: CDMX, Guadalajara, Monterrey y hasta el último rincón con cobertura de paquetería.